作者：王婧 李冰冰 單位：武漢科技大學(xué)管理學(xué)院

網(wǎng)站的建立及推廣首先，通過(guò)網(wǎng)上域名分析，發(fā)現(xiàn)還沒(méi)有哪一家企業(yè)注冊(cè)等相關(guān)域名，所以可以搶占先機(jī)。在這里此域名代表“網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)盆栽”。其次，要實(shí)現(xiàn)盆栽電子商務(wù)化，就需要網(wǎng)站來(lái)支持。因此，需要考慮是自建網(wǎng)站，還是付費(fèi)請(qǐng)人建站，亦或是依賴(lài)第三方網(wǎng)站。通過(guò)對(duì)比，同時(shí)考慮到面對(duì)的主要是武漢三大地區(qū)，因此選擇自建網(wǎng)站。采用自建網(wǎng)站，在各大高校或者論壇宣傳時(shí)，就不需要讓目標(biāo)群體去記住那長(zhǎng)長(zhǎng)的店鋪域名，而只需記短短的域名，在搜索方面比較方便。自建網(wǎng)站在自我操作性和個(gè)性化上，更具有無(wú)可替代的優(yōu)勢(shì)。可以自主方便下訂單，支付款項(xiàng)等操作。可以進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)計(jì)，滿足宣傳上和客戶網(wǎng)站體驗(yàn)的認(rèn)可，可以建立自建網(wǎng)站的特別功能。自建網(wǎng)站需要一定的技術(shù)人才，這個(gè)成本是比較高的。由于我們的市場(chǎng)主要是服務(wù)于高校學(xué)生與老師，在此，筆者建議可以在高校計(jì)算機(jī)學(xué)校等尋找人才，比如提供一定的經(jīng)費(fèi)，舉辦一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站策劃大賽等，給學(xué)生提供一個(gè)實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，相對(duì)于請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人才成本會(huì)小很多。據(jù)初步了解，申請(qǐng)域名時(shí)，“互聯(lián)數(shù)據(jù)”一個(gè).cn、.com、.net域名均為68元/年“；萬(wàn)網(wǎng)”是cn為99元/年，com為139元/年。在虛擬主機(jī)的選擇上，關(guān)鍵是穩(wěn)定。最后，對(duì)盆栽網(wǎng)站的宣傳。在本土的BBS上發(fā)布廣告信息，充分利用校內(nèi)網(wǎng)、QQ等交流平臺(tái)來(lái)向廣大的大學(xué)生推廣宣傳，通過(guò)交換鏈接與其他網(wǎng)站合作，獲得雙贏。一邊采用網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，一傳十，十傳百；一邊現(xiàn)實(shí)生活中各高校傳單的派發(fā)，比如和各高校附近溜冰場(chǎng)的合作（很多高校附近的溜冰場(chǎng)一到周末就喜歡在高校附近發(fā)單）。

盆栽屬于花卉的一種，盆栽系由中國(guó)傳統(tǒng)的園林藝術(shù)演變而來(lái)，包括山水盆栽、樹(shù)木盆栽等。筆者認(rèn)為主要分為兩類(lèi)，一種是實(shí)實(shí)在在的、活的植物（稱(chēng)為A類(lèi)）;一種是活的植物的仿真模型（稱(chēng)為B類(lèi)）。在發(fā)展前期，由于市場(chǎng)定位是武漢高校學(xué)生與老師，其需求是比較小巧便宜的盆栽，主要發(fā)展A類(lèi)產(chǎn)品；在發(fā)展穩(wěn)定時(shí)期可以大規(guī)模發(fā)展盆栽市場(chǎng)，多樣化、差異化戰(zhàn)略開(kāi)始實(shí)施，采取銷(xiāo)售盆栽以及租賃盆栽戰(zhàn)略。B類(lèi)產(chǎn)品主要運(yùn)用于大型場(chǎng)面活動(dòng)，比如公司剪彩、婚禮等，可以進(jìn)入發(fā)展穩(wěn)定時(shí)期。

武漢盆栽企業(yè)物流管理

盆栽有A類(lèi)和B類(lèi)，由于A類(lèi)的特殊性，在這里主要考慮A類(lèi)的物流。盆栽物流是指盆栽產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的實(shí)體和信息流動(dòng)過(guò)程，它包括產(chǎn)品生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等一系列環(huán)節(jié)。

首先是物流中的生產(chǎn)問(wèn)題，考慮到盆栽種植過(guò)程的復(fù)雜性以及自建倉(cāng)庫(kù)的巨大成本，我們?cè)诖瞬蛔约荷a(chǎn)盆栽，主要采用和多家供應(yīng)商的合作，實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”戰(zhàn)略，來(lái)保證盆栽的及時(shí)供應(yīng)。通過(guò)武漢三大地區(qū)盆栽市場(chǎng)的調(diào)查，分別在漢口、漢陽(yáng)、武昌三鎮(zhèn)找到了一定數(shù)量的盆栽供應(yīng)商，數(shù)據(jù)如下：

漢口：武勝路花鳥(niǎo)市場(chǎng)、后湖大道花鳥(niǎo)市場(chǎng)、常青花園花木市場(chǎng)等。

武昌：徐東鐵機(jī)花市、元寶山花木市場(chǎng)、紫陽(yáng)公園花木市場(chǎng)、八一路花鳥(niǎo)市場(chǎng)等。

漢陽(yáng)：翠微花木市場(chǎng)、鐘家村花鳥(niǎo)市場(chǎng)、鸚鵡洲花鳥(niǎo)市場(chǎng)等。這三大地區(qū)盆栽相對(duì)而言比較齊全，比如漢陽(yáng)翠微花木市場(chǎng)就有仙人掌系列、七彩鳳仙、幸福樹(shù)、太陽(yáng)花、玉堂春等30多種盆栽。其次是物流中的運(yùn)輸問(wèn)題。盆栽屬于花卉的一種，而花卉屬于農(nóng)產(chǎn)品特殊種類(lèi)。花卉物流一般采用冷鏈運(yùn)輸，在這里盆栽物流和花卉物流還是有所不同的，筆者通過(guò)觀察，建議盆栽進(jìn)行塑料箱子運(yùn)輸，類(lèi)似于啤酒（玻璃瓶裝）的運(yùn)輸模式，如圖1所示。第一，一個(gè)啤酒箱子的成本是0.1元，如果大量采購(gòu)的話，采用經(jīng)濟(jì)批量模式是有價(jià)格或數(shù)量折扣的，這種模式比較經(jīng)濟(jì)；第二，采用個(gè)性化的塑料箱子，可以方便搬運(yùn)與裝卸，如果是大量運(yùn)輸?shù)脑挘?chē)輛空間的使用率可以達(dá)到最大化。圓形1,2,3,4放置盆栽，除開(kāi)這四個(gè)點(diǎn)的空隙的地方可以配置增值服務(wù)，比如在給客戶配送過(guò)程中加一些肥料、促銷(xiāo)產(chǎn)品的種子以及種植方法等。

2010年底，北京市舉辦的花卉物流產(chǎn)業(yè)研討會(huì)數(shù)字顯示：“我國(guó)鮮花在采后流通過(guò)程中的損耗率通常為30%以上，在遠(yuǎn)途運(yùn)輸過(guò)程中的損耗率為40%以上”[1]。但是盆栽和花卉物流不同，盆栽有植物、土壤、花盆三大部分組成。運(yùn)輸過(guò)程中缺一不可，否則植物就會(huì)死亡。由于此盆栽市場(chǎng)對(duì)象是武漢高校的學(xué)生與老師，對(duì)于網(wǎng)上銷(xiāo)售盆栽，是不可能采取客戶自己提貨這種方式的，否則客戶還不如就近購(gòu)買(mǎi)。根據(jù)特殊情況，筆者在此選擇物流運(yùn)輸工具是不需要考慮航空、鐵路的。只需要考慮公路、水路運(yùn)輸（針對(duì)武昌司門(mén)口到漢口江灘地帶來(lái)說(shuō)的），其中主要考慮公路運(yùn)輸。公路運(yùn)輸形式主要有貨車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)，其運(yùn)輸方式對(duì)比見(jiàn)表1。

假設(shè)：（1）貨車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)一直都不壞，不需要任何修補(bǔ)換件等事故發(fā)生；

（2）油價(jià)一直以2011年11月25日的武漢油價(jià)網(wǎng)的價(jià)格為準(zhǔn)；

（3）盆栽企業(yè)本身就有貨車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)這三件設(shè)施。如果是同樣的距離，選擇自行車(chē)是比較劃算的。根據(jù)武漢地區(qū)的交通狀況，經(jīng)常會(huì)堵車(chē)，武漢出租車(chē)就有14000輛左右，私家車(chē)已超過(guò)百萬(wàn)。采用貨車(chē)、摩托車(chē)沒(méi)有自行車(chē)方便，自行車(chē)的靈活性相對(duì)來(lái)說(shuō)還是很高的，大街小巷都可以走。但是實(shí)際情況是，盆栽是有一定重量的，按照一般小的盆栽至少有250g左右，采用自行車(chē)會(huì)使物流人員在配送盆栽過(guò)程中比較辛苦，所以在此過(guò)程中，要根據(jù)路程長(zhǎng)短來(lái)決定配送模式，路程比較遠(yuǎn)的選擇公交車(chē)比較劃算。一般公交車(chē)是0.8-2元的成本。在此當(dāng)中主要處理物流人員的問(wèn)題，有以下兩個(gè)方案：第一，在武漢市舉辦一場(chǎng)各大高校參與《武漢大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)比賽》，主體是盆栽。在各個(gè)高校進(jìn)行盆栽巡展，讓學(xué)生真正來(lái)經(jīng)營(yíng)盆栽企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化，加大盆栽的實(shí)體宣傳，從而為盆栽電子商務(wù)化奠定基礎(chǔ)。第二，在各大高校招聘學(xué)生負(fù)責(zé)盆栽配送代理，這樣就需要學(xué)生代理在自己寢室有一定的盆栽庫(kù)存，不需要往返盆栽市場(chǎng)取貨，方便盆栽配送。代理點(diǎn)主要有：漢口：華中師范大學(xué)漢口分校、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)漢口分校等；武昌：青山武漢科技大學(xué)、黃家湖武漢科技大學(xué)、街道口武漢大學(xué)和華中師范大學(xué)、廣埠屯中國(guó)地質(zhì)大學(xué)等；漢陽(yáng)：江漢大學(xué)、武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院等。這些代理點(diǎn)距離前述的盆栽市場(chǎng)是比較近的。

運(yùn)行出現(xiàn)的若干問(wèn)題