一、組織支持感與其他變量之間的相關性分析

1.相關性分析

調查顯示，組織支持感以及各維度與護理人員的組織承諾、工作滿意度及工作壓力相關性顯著。組織支持感與組織承諾、工作滿意度都呈顯著的正相關，組織支持感與工作壓力呈顯著的負相關。

2.組織支持感對各個變量的回歸分析

以組織支持感的維度為自變量，護理人員的組織承諾、工作滿意度及工作壓力分別為因變量，進行多元逐步回歸分析，比較組織支持感的各個維度對組織承諾、工作滿意度以及工作壓力的預測作用。在組織承諾維度上，組織支持感的三個維度都對其有預測作用，兩者可以解釋組織承諾３４．２％的變異量；同樣，組織支持感三個維度對工作滿意度以及工作壓力都有預測作用，可以解釋工作滿意度這個維度２５．８％的變異量，可以解釋工作壓力這個維度８．７％的變異量。

3.討論

（１）組織支持感與組織承諾。研究顯示，組織支持感比較高的護理人員對于本職工作的承諾更好，不易產生離職的意愿。提高組織支持感，可以很好地維系醫院與護理人員的關系，穩定護理隊伍。（２）組織支持感與工作滿意度。組織支持感影響護理人員的工作滿意度。組織支持感越高護理人員對工作的滿意度就越高。（３）組織支持感與工作壓力。研究顯示，組織支持感與工作壓力呈顯著負相關。提升組織支持感，可以使護理人員對組織信任度上升，減輕工作壓力，增強身心健康。

二、對策和建議

數據分析提示，只有增強護理人員的組織支持感，才能保持護理隊伍的穩定，提高護理人員對醫院組織的認同感和承諾，進而提高工作效率和護理服務水平。

1.提升醫院組織護理人員的組織公平感

組織公平是組織支持感的重要影響因素，具體到醫院的組織公平就是通過晉升、加薪等具體活動表現出的分配的公平和程序上的公平，這些會影響護理人員的組織承諾和工作滿意度。醫院管理者在組織管理上要注意福利待遇上做到公正、公平，更重要的是管理決策的公正和公開。

2.增強護理人員的上級支持感

支持的管理理念對于護理人員、管理者和醫院組織都具有非常重要的作用。醫院的管理者應該加強與護理人員的溝通，減短距離感，讓護理人員感受到上級管理者對其關注和重視。醫院組織還應該加強對管理者的組織支持理論的相關培訓，更好地發揮支持者的作用。

3.提高護理人員的工資待遇、改善工作條件

目前護理人員的工資待遇和工作條件正在逐步改善。管理者要重視護理人員的自主性發展。培養護理人員發現、分析和解決問題的能力，發揮護士的主動性和創造性，加大工作授權，提升護士的組織支持感。

4.根據護理人員個體特點增強組織支持感

護理人員的個體因素，如個性、人格等也在一定程度上影響護理人員的組織支持感，所以要根據護理人員的個體特點，對護理人員的組織支持感給予評估，分析原因，制定出符合護理人員個體特征的支持策略。另外，還要及時了解護理人員的需求變化，適時調整支持的策略，使護理人員的組織支持感更具有持久性。

三、結語

護理人力資源管理對于我國護理事業發展以及衛生事業的可持續發展都具有非常重要的作用。護理人員的組織支持感影響護理人員的護理服務水平、工作滿意度、工作壓力等。因此，我們要重視組織支持理論在護理人力資源管理中的應用，以促進護理事業的持續發展。

作者：王建麗 單位：浙江省紹興第二醫院