一、電子政務(wù)在社會(huì)管理創(chuàng)新中的具體作用

具體來講，電子政務(wù)的興起與發(fā)展與助于政府向公民提供更加有效的公共服務(wù)、有助于改善政府與各行業(yè)的關(guān)系。利用電子信息科技可以更好地履行公民權(quán)利，同時(shí)，政府可以通過電子信息實(shí)現(xiàn)職能效率的大大提高。這樣一來，不僅減少了政府各部門的運(yùn)營成本，減少了官員腐敗的機(jī)會(huì)，而且提高了政府的透明度，增強(qiáng)了政府的服務(wù)職能。電子政務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)了社會(huì)管理的創(chuàng)新，對(duì)我國政府的信息化建設(shè)作出了巨大的貢獻(xiàn)。大大地提高了我國政府的管理服務(wù)水平，與此同時(shí)，對(duì)我國的政治體制改革也作出了建設(shè)性的貢獻(xiàn)。

電子政務(wù)的發(fā)展在近幾年里突飛猛進(jìn)。先是前些年的政府官網(wǎng)的出現(xiàn)，以及政府論壇的走紅，以及一些官員在論壇中與網(wǎng)友交談，聽取民聲。再到近兩年的政務(wù)微博熱，各個(gè)職能部門紛紛使用微博，第一時(shí)間發(fā)布有效信息，不斷努力貼近民生。努力實(shí)現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨原則。這是政府社會(huì)管理中的重要一步。電子政務(wù)的發(fā)展，也讓百姓，真真正正地實(shí)現(xiàn)了作為社會(huì)主人的權(quán)利。同時(shí)實(shí)現(xiàn)了政府與公民之間的有效溝通，高效交流。大大提高了政府各職能部門的辦事效率，增強(qiáng)了公民對(duì)政府的信任程度。拉近了政府各部門與公民之間的距離。不僅如此，電子政務(wù)使得公民對(duì)政府服務(wù)管理等方面的參與建設(shè)程度大大加強(qiáng)。公民的監(jiān)督力度也大大增強(qiáng)，政府更加透明、公開，公民更加理解政府的各項(xiàng)政策，從而能夠?qū)崿F(xiàn)公民與政府的更好的配合。發(fā)揮最大的作用，實(shí)現(xiàn)最大的雙贏。從而實(shí)現(xiàn)政府公民之間的更加密切的協(xié)同合作。

政府的公共管理職能就是政府為了不斷地推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展，從而建立公平、安定、文明、和諧的社會(huì)發(fā)展環(huán)境氛圍。電子政務(wù)已經(jīng)成為了現(xiàn)代社會(huì)了解民意的重要工具和手段，通過這樣的手段，可以幫助政府構(gòu)建全新的社會(huì)管理模式,從而可以實(shí)現(xiàn)政府與社會(huì)以及公民之間的良性互動(dòng),可以強(qiáng)化政府的公共管理職能。電子政務(wù)的實(shí)現(xiàn)有助于提高政府政策的透明度,從而使公民參政議政的機(jī)會(huì)大大增加。通過這樣的手段，在國家制定的各項(xiàng)法律法規(guī)前、在政府制定的重要方案前、在重大工程的決策前。政府通過電子信息第一時(shí)間里公布相關(guān)信息，從而使得公民了解不同的方案，公民再借助網(wǎng)絡(luò)參與到政府政策的制定和執(zhí)行中去，如此一來，有助于有效地防止政府工作人員利用自身的“信息壟斷權(quán)、知情權(quán)”進(jìn)行“黑箱”操作,違背決策意圖，濫用職權(quán)肆意妄為,忽視公民權(quán)利的行為。從而切實(shí)地保證了政府決策的公開制定,進(jìn)一步更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)措施的開展，對(duì)公眾的管理。

二、以微博為例，探討電子政務(wù)對(duì)社會(huì)管理創(chuàng)新的作用

首先來講，政務(wù)微博作為便捷的信息發(fā)布通道。降低了政府發(fā)布信息的成本，同時(shí)擴(kuò)大了政府信息發(fā)布的寬度與廣度，節(jié)約了政府財(cái)政支出。提高了政府發(fā)布信息的效率。同時(shí)140個(gè)字的限制，也使得政府發(fā)布信息具有間接性，易懂性的特征，更容易是現(xiàn)代民眾接受。目前，政務(wù)微博儼然已經(jīng)成為政府了解民意，公布信息的一個(gè)重要而廣泛關(guān)注的渠道。其次，政務(wù)微博的出現(xiàn)，使得公民的發(fā)言權(quán)得以有效的發(fā)揮。公民可以根據(jù)自己的需求對(duì)政府的工作進(jìn)行建議，提出自己的想法。　

三、結(jié)語

電子政務(wù)有利于促進(jìn)政府職能的轉(zhuǎn)變，有利于督促政府將其信息通過新的平臺(tái)進(jìn)行公開，使民眾積極參與政治建設(shè)，增強(qiáng)其合法性，還可以進(jìn)一步加快管理方式的革新。當(dāng)然，電子政對(duì)于現(xiàn)階段的中國現(xiàn)狀，其仍有一定的挑戰(zhàn)性。我國政府應(yīng)以高瞻遠(yuǎn)矚的姿態(tài)，對(duì)電子政務(wù)引起重視，利用此契機(jī)，完善政府服務(wù)機(jī)制，提高電子政務(wù)服務(wù)水平，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。

作者：劉黎娜 單位：湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)公共管理與法學(xué)院