1、將人文關(guān)懷融入兒科護理技術(shù)中，減輕患兒的痛苦

護理人員應(yīng)不斷提高自身素質(zhì)，加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)。因護士工作年限的不同，須采取不同的考核方法，工作年限≤1年者要求熟練掌握一般硬針穿刺術(shù)，工作＞1年者則應(yīng)熟練掌握硬針穿刺術(shù)者進(jìn)行淺留置培訓(xùn)考核。兒科護士要苦練基本功，提高兒科頭皮針穿刺技術(shù)，做到一針見血，這樣可減少患兒穿刺痛苦，減少家屬擔(dān)憂。對患兒家屬做到有問必答，從而在治療時得心應(yīng)手，贏得患兒及其家屬信賴。

2、護理人員要主動為患兒實施人文關(guān)懷

注重細(xì)節(jié)上的照顧與體貼，一切為患兒著想。兒科病房哭鬧嘈雜，患者家屬過度焦慮，患兒依從性差，靜脈穿刺不能一針見血等，均會增加兒科護理難度。護理人員應(yīng)主動為家屬介紹入院須知及環(huán)境，為急診入院的高熱患兒提供紙杯、盆、毛巾等，為患兒擦浴時注意保暖避免受涼。較大患兒治療時，暴露部位應(yīng)加以遮擋。護理人員親切的問候，細(xì)致的解答，善意的提醒較操作本身更能傳達(dá)對患兒的關(guān)愛。

3、討論

尊重患者的權(quán)利和情感、人格和隱私，滿足患者的個性化需求，關(guān)心、愛護患者，實現(xiàn)對患兒的整體關(guān)懷。我科開展人性化護理后，減少了醫(yī)患矛盾和醫(yī)療糾紛的發(fā)生，護士不再被動的執(zhí)行醫(yī)囑，而是融入人性化護理之中，使患兒和家屬在住院過程中得到尊重和理解，關(guān)心與愛護，從而提高其滿意度。不但提高了護理質(zhì)量，同時也促進(jìn)了患者的康復(fù)。

作者：王蘊 單位： 河南省開封市醫(yī)學(xué)科學(xué)研究所