試論企業人力資源培訓與開發

　　現階段，隨著社會的發展，人們對各行的要求都越來越高，與此同時，企業對人才的自身綜合素質也有了更高的要求。為了提高人員的綜合素質，就需要對人才進行培訓與開發，這樣才可能順應時代的發展，企業在提高工作效率的同時，提升經濟效益。基于此，本文對企業人力資源培訓與開發進行了深入探討。

　　《人力資源管理》(月刊)創刊于2006年，是由內蒙古日報社主辦的刊物。本刊主要介紹、探討和研究人力資源管理理論與時間問題，推進人力資源管理的理論建設和實際應用水平，為我國人事制度改革和人力資源能力建設服務。

　　素質水平高、專業技術能力強的員工隊伍，是企業發展的最好保障，在當今知識經濟時代，企業經營發展的重要資源是人力資源。企業市場競爭能力的提高，以及企業的可持續性發展，建立在對人力資源的合理培訓以及開發上，完善的人力資源培訓開發體系，可以實現企業員工知識技能的提升，從而更加勝任自己的崗位工作，也可以加強企業對人才的吸引力和凝聚力，從而更加有利于企業健康、持續發展。

　　1 人力資源培訓

　　企業人力資培訓需要由一個完整的體系來支持，這個體系包含課程體系、實施體系、管理體系、評估體系等，與企業的發展方案緊密相連。在企業的發展過程中，進行合理的人力資源培訓是必不可少的，要想使人力資源培訓獲得滿意的效果，進而促進企業的發展，就需要多層次地進行培訓。在培訓過程中，相關人員首先應該幫助員工掌握先進的專業知識以及工作的技巧，進而有效地轉變員工的價值觀念，使員工在培訓期間不僅獲得專業技能的提升，還可以獲得綜合素養的提升，形成良好的工作態度，視工作為己任，將企業的發展與自己的發展融為一體，進而提高員工的工作積極性，挖掘自身的最大潛能，提高工作效率，為企業創造出更大的經濟效益。為了使培訓的效果更加凸顯，相關人員可以在以人為本的基礎上，根據個體以及企業需求的不同，制訂不同的培訓方案，因人而異，專項培訓，培訓出適合企業發展的專門人才。除此之外，人力資源的培訓，有利于企業的文化建設，從而讓員工與企業一同發展，為企業在當今激烈的市場競爭中占有一席之地，為更好地發展奠定一定的基礎。

　　2 企業人力資源培訓與開發的重要意義

　　2.1 增強企業發展的凝聚力

　　通常來說，一個企業對于人才的建設，都是通過先引進而后進行培訓。人才在引進后，為了其更加符合本企業的需求以及勝任自身的崗位工作，企業要對員工進行培訓。通過培訓，讓員工認識到企業的文化以及價值觀，規范自身的行為，一切以企業的規章制度展開工作。在培訓期間，員工對本企業會有更加深刻的認識，從而認同企業，愿意讓自己融入這個大家庭，并為了企業的明天而努力。員工所向一心，有利于企業的團結，在很大程度上增強了企業發展的凝聚力。

　　2.2 提高企業員工的能力

　　為了使員工更加適應自己的崗位，企業要通過專業培訓提升員工的工作能力，從而提升企業的工作效率，為企業創造更多的財富。通常來說，培訓包含崗位規范、專業知識以及專業能力三方面。一般來說，員工在培訓上崗后，需要熟悉自己的本職工作，通過學習完善自身的專業知識，繼而進一步提高自身的專業技能以及綜合素養，在工作中不斷吸取經驗，逐漸滿足更高層次的崗位規范標準，為能夠勝任今后的工作而更加努力。企業對員工進行崗位培訓是重中之重，其可以實現企業的預期目標，有利于企業向著更好的方向發展。

　　2.3 激發員工的積極性

　　現階段，很多知識型以及技術型員工在擇業期間，對企業的培訓方面都非常重視，他們不是只看重眼前的薪酬，更加看重自己在企業中有沒有提升自身專業技能的機會。對于企業來說，對人員進行培訓，不但是對人力資源的投資，更可以說是一種激勵員工的方式。因為大多企業會對優秀的員工給予進修培訓的機會，這就使員工為了自身的提高會更加努力，其在提升自己的同時也為企業創造了經濟效益。因此，企業要鼓勵員工進行各種培訓學習，對于在業余時間自行培訓的員工，企業可以對其費用進行報銷，激發員工的積極性，無形中為企業的提升增加保障。

　　3 企業人力資源培訓與開發的主要手段

　　3.1 激勵手段

　　在企業人力資源培訓開發過程中，有效的激勵手段可以吸引更多優秀人才加入企業的發展行列中，激勵手段也是企業人力資源培訓與開發的主要手段之一。而企業對人力資源進行培訓與開發是為了開發內部員工自身的潛能，以提高員工的工作積極性。員工潛能未被激發出來主要是因為員工的自身技能以及職業素養存在問題，還有就是對企業的歸屬感和工作的積極性等存在問題。而良好的人力資源培訓工作，可以使員工在企業中找到家的歸屬感，讓員工具有自己的前途與企業的發展緊密相連的主觀意識，進而激發其自身的工作積極性，充分挖掘自身的潛能。

　　3.2 教育培訓

　　作為企業人力資源培訓和開發利用的主要手段，教育培訓能夠增加企業員工的專業知識以及自身技能。企業的教育培訓管理要結合員工自身的實際情況，制訂具體的培訓計劃，合理的規劃培訓時間、地點以及培訓方式等。在這期間，企業需要付出一定的財力，如此一來勢必會增加企業的成本管理負擔，但企業管理人員不能只看重眼前的付出，更要想到企業員工水平的提升能夠給企業帶來更多的效益，因此，企業應使更多的員工參與到教育培訓中，為企業今后發展奠定一定的人才基礎。

　　3.3 職業生涯管理

　　現階段，企業員工在乎的不僅僅是眼前個人的經濟收益，也更加注重將來的職業發展。畢竟誰都不愿意經常換職業，其不但不利于員工發展，也不利于企業發展。所以，在進行人力資源培訓與開發過程中，企業還要重視對員工的職業生涯進行規劃與管理，在培訓期間讓員工認識到企業的發展前途，增加員工對企業的歸屬感，使其認為在本企業可以發揮自己的才能，并能和企業共同發展，更加堅定工作的積極性，發揮潛能。

　　4 企業人力資源培訓與開發過程中存在的問題

　　4.1 企業進行的培訓沒有針對性

　　有關調查分析，只有70%的企業認為人才是通過實際工作中的鍛煉以及企業培訓才可以得到的。但在70%的企業中，只有5%的企業有專門的管理人員，提前策劃好企業的培訓計劃，但沒有明確員工跟企業之間是何種關系。然而企業只有對人力資源培訓與開發的具體情況進行分析，才能制定出更貼合實際的培訓體系，才可以獲得預期的培訓效果，不然一切皆為妄談。也就是說，企業想得到符合理想的人才，在規劃人力資源培訓前就必須制訂有針對性的培訓計劃，以適應企業以及當今社會發展的需要。

　　4.2 培訓項目和內容脫離實際

　　大多數企業在開展培訓前，根本沒有計劃出本次培訓的目標是什么，多數只是為了培訓而培訓，只作為一項例行工作來進行。企業為了減少在這方面的投資，甚至沒有聘任杰出、先進的人員來進行培訓，致使整個培訓過程費時費力不說，員工也沒有吸取到有用的專業知識，又由于培訓沒有計劃，導致整個培訓對實際的工作沒有起到任何積極的作用，整個培訓內容與工作實際相脫離，對企業的發展沒有一點作用。

　　5 提升企業人力資源培訓效果的完善措施

　　5.1 企業人力資源的培訓應具備針對性

　　企業在制訂培訓計劃時一定要有針對性，應該結合員工和企業的共同需求，制定出貼合實際的培訓策略。在具體的實際分析中，可以通過員工的崗位匹配以及工作效率等情況，綜合考慮職工的自身知識以及技能水平，全面掌握員工的實際需求，為制訂培訓計劃做好基礎準備工作。企業還應該考慮到企業究竟需要具備何種能力的專業技能人才，企業在經營發展期間各階段的目標是什么，戰略性規劃是什么;綜合分析的目的是確定培訓計劃的實施，在提升職工專業技能的同時提升其綜合素養，以適應企業的發展需要，為企業向持續、穩定、健康發展而努力。

　　5.2 培訓必須服從外部環境和企業戰略的變化

　　良好的培訓計劃，能夠適應企業與時代的發展，提高員工自身的工作技能以及綜合素養。企業之所以要投入大量的人力、物力、財力來開展培訓工作，是為了使員工更好地服務于企業，進而為企業創造出更多的經濟效益。在企業管理人員進行人力資源培訓與開發工作時，一切應以企業的利益為基礎，要順應公司的發展，對職工進行針對、有效的培訓，最大程度提高其工作技能以及積極性，為企業的發展更好地服務。

　　例如，一個企業從發展初期到成熟期這一段時間內，隨著企業發展戰略的轉變，對人員的要求也不盡相同，因此，在這期間的培訓工作也不能一概而論。培訓管理人員應根據時期的不同，制訂相應的培訓計劃，在培訓工作有條不紊展開的同時，促進企業良好發展。

　　5.3 在管理中有效整合企業的各種知識、信息、經驗

　　企業負責培訓的管理人員為了方便自家企業及時發現存在的問題并及時進行解決，就需要在工作期間收集好各類信息，以備不時之需。以一些大型商場為例，其為了讓員工對本店的商品具有充分的認識，就必須對員工進行相關知識的培訓，這樣才不至于在客戶來時，一問三不知，生意做不成不說，還給客戶留下了極大的負面印象，不利于以后的經營。因此，企業可以讓有經驗的老員工把自身的經驗傳授給新職員，讓其少走一些彎路，還可以假扮成顧客到同行的店里，吸收人家的經驗。總之，不同企業采取的人力資源培訓與開發的方式也不盡相同，培訓計劃要根據自身的企業特點進行制定，人力資源培訓管理人員更要有效整合企業的各種知識、信息以及經驗，對培訓出更加有利于本企業發展的員工而做出應有的努力。

　　5.4 準確確定企業的培訓對象以及培訓師資

　　在企業人力資源培訓工作中，培訓的師資決定著培訓的質量。在企業確定好培訓人員后，應根據培訓對象自身的情況選擇師資力量。通常來說，人力資源的培訓主要針對的是新入職職工、輪崗職工以及換崗職工;對于技能以及業務方面的培訓主要針對的是企業的一線工作人員;管理培訓工作主要針對的是企業的管理人員;能力素養的培訓針對的是全體員工。現階段，對于企業培訓的師資，一般有兩種情況：一是聘用本行的專業培訓教師，以及專家教授級人員對企業員工進行培訓;二是在企業內部選擇高層次技術研發人員、高層管理或者是業務經營骨干等開展培訓。不管選擇哪種師資方式，企業都應本著培訓教師必須擁有較強的專業功底、清晰的思維、明確的表達能力，能夠把自己的經驗以及專業知識表述的條理分明，讓受培訓人員聽得清楚明白，提高培訓質量，實現培訓的最終目的。

　　5.5 加強培訓效果的評估與培訓結果的運用

　　企業人力資源培訓的目的是對人力資源進行合理的開發利用，并對培訓的結果做出評估以及合理運用。企業可以選用問卷測試、座談了解、筆試、績效考核，以及企業經營指標分析等方式，對培訓的效果進行評估測試。通過對員工培訓前后綜合素質能力、工作態度、工作積極性等的對比，了解本次人力資源培訓的效果，也便于進一步改進培訓體系，取得良好的培訓效果。

　　6 結 語

　　培訓工作的效果在一定程度上決定著員工工作能力以及專業技能的提升程度，對企業競爭能力和經濟效益的提升也具有重要作用。為了使企業人力資源的培訓以及開發工作更加有條不紊地展開，本文結合實際，從人力資源培訓的定義出發，闡述了企業人力資源培訓與開發的重要意義、企業人力資源培訓與開發的主要手段、企業人力資源培訓與開發中存在的問題，以及提升企業人力資源培訓效果的完善措施，希望對同行有借鑒作用。

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